Que pensez-vous de Scarlet One ?

[Cesano]

Bonjour toutes, tous,

J'aimerais partir de chez Belgacom pour une formule téléphone-Internet compris. Je pensais à Scarlet One mais avant, je voudrais vous demander vos avis et surtout vos expériences positives ou négatives. S'il vous plaît, pas les négatives datant du moment où Scarlet avait seulement commencé avec le service, là je sais qu'à ce moment-là ce n'était pas trop bon. Mais maintenant, qu'en est-il ? Est-ce toujours aussi merdique ou au contraire, me le conseilleriez-vous ?

[Erico75]

Le sujet a déjà été abordé des dizaines de fois sur le site. Merci d'effecteur une recherche!!!

[pipo]

Toujour aussi merdique

[DaveDmx]

L'offre de scarlet a l'air bien intérressant mais apparament, beaucoup de personne se plaignent donc comme j'hésite alors j'y vais
on verra

[chrisddd]

Scarlet box fragile et pas fiable
Téléphonie pas toujours correctes : coupures
Débit promis rarement atteint
Service merdique
Facturation abusive

Etc...

[Erico75]

Scarlet box fragile et pas fiable
Téléphonie pas toujours correctes : coupures
Débit promis rarement atteint
Service merdique
Facturation abusive

Etc...

Scarlet One depuis 2 ans dans la région Namuroise

Scarlet box fragile et pas fiable- rien a signaler...la box est aèré donc no soucy!!!
Téléphonie pas toujours correctes : coupures - 1 coupure en 2 ans
Débit promis rarement atteint - débit certes pas atteint mais avec skynet non plus...
Service merdique - service apres vente merdique en effet-
Facturation abusive - ca dépend ou tu tél.si c des 0900 c normal pr le reste c - cher



J'en suis ravi plus que belgacom, la diff que tu épargne se justifie amplement!

[sharkk]

Je confirme les dires de chrisddd Scarlet One est à éviter!!!

[Erico75]

Je confirme les dires de chrisddd Scarlet One est à éviter!!!

C'est sur que tu auras plus de personne mécontentes chez Scarlet que chez Skynet mais comme je l'ai deja dit je ne suis pas actionnaire Scarlet et pourtant je n'ai eu en 2 ans de temps aucun soucis chez eux...

[chrisddd]

Il faut avoir eu des problèmes pour savoir ce que c'est.

Vraiment une firme qui prend ses "lcients" pour rien, et bien plus que les autres. Pas de comparaison.

[Erico75]

Il faut avoir eu des problèmes pour savoir ce que c'est.

Vraiment une firme qui prend ses "lcients" pour rien, et bien plus que les autres. Pas de comparaison.

Chrisddd...partage nous ton expérience!!! Car jusqu'a présent tout ce que tu fait c'est critiquer ss expliquer

[chrisddd]

Chrisddd...partage nous ton expérience!!! Car jusqu'a présent tout ce que tu fait c'est critiquer ss expliquer

Il faut aller lire les anciens posts du forum. C'est expliqué en long et en large et on m'a même dit tait-toi maintenant tu commences à nous les ... avec ton histoire

Je résumé à nouveau.

Mise en service par petits bouts, gsm, adsl, téléphone; tout ça a pris 2 mois. Enfin bref.

Des coupures toutes les 5 minutes (je suis à 1000 mètres du central)
Puis une coupure définitive qui n'a jamais été rétablie en 3 mois.
La suite : des factures qui arrivent pendant des mois pour un service qui ne va pas du tout
Toutes les peines du monde pour annuler le contrat
Et, cerise sur le gateau, cette firme de recouvrement qui vient faire des menaces

[Erico75]

Il faut aller lire les anciens posts du forum. C'est expliqué en long et en large et on m'a même dit tait-toi maintenant tu commences à nous les ... avec ton histoire

Je résumé à nouveau.

Mise en service par petits bouts, gsm, adsl, téléphone; tout ça a pris 2 mois. Enfin bref.

Des coupures toutes les 5 minutes (je suis à 1000 mètres du central)
Puis une coupure définitive qui n'a jamais été rétablie en 3 mois.
La suite : des factures qui arrivent pendant des mois pour un service qui ne va pas du tout
Toutes les peines du monde pour annuler le contrat
Et, cerise sur le gateau, cette firme de recouvrement qui vient faire des menaces

C'est pas de chance mais il ne faut pas en faire une généralité, tu es certainement un cas isolé...

[chrisddd]

C'est pas de chance mais il ne faut pas en faire une généralité, tu es certainement un cas isolé...

Il parait que non. Scarlet est dans le top des plaintes faites au médiateur.

Quand une entreprise est vereuse elle ne l'est pas qu'avec un seul client. C'est une mentalité qui est générale, et je ne suis pas sur que la nomination d'une nouvelle direction ait changé quoi que ce soit. A lire les témoignages...

[Erico75]

Il parait que non. Scarlet est dans le top des plaintes faites au médiateur.

Quand une entreprise est vereuse elle ne l'est pas qu'avec un seul client. C'est une mentalité qui est générale, et je ne suis pas sur que la nomination d'une nouvelle direction ait changé quoi que ce soit. A lire les témoignages...

Je suis le seul chanceux dans ce cas!!!!

Qui est ton hebergeur en ce moment?

[chrisddd]

Il y en a chez qui tout va bien, les plus nombreux, et d'autres qui ont des problèmes.

Seulement chez ceux qui ont des problèmes c'est à n'en pas finir et ça prend parfois des proportions.

Que techniquement il y ait des failles, OK. Mais qu'on fasse signer des contrats de 15 mois et qu'on refuse de les annuler, puis en venir aux menaces ...

Pas très sérieux...