Les pratiques commerciales de Belgacom

[lexas]

Tout ça... Pour ça
Perso je trouve qu'avoir la paix vaut bien 20€...

[Vincenzote]

Chez ma maman, ils ont fait fort.

J'étais en ADSL + avec Belgacom TV + happy time.
Je suis passé en PACK ADSL GO avec quota de 25 G0 en + pour 10€ et Italk no limit.

Point de vue technique, j'étais connecté au nouveau produit, mais j'étais toujours facturé de l'ancien plan tarifaire !!

Vous imaginez bien mon etonnement quand on a recu la première facture, maintenant tout est réglé, mais il faut dire que ... j'ai travaillé chez Belgacom et ils ont difficile à me raconter des conneries ...

Comme la fois passé, une amie n'a jamais eu Belgacom TV depuis plus d'un an, aucun des 2 techniciens n'ont trouvé la solution. Ces lumières n'avait pas compris que le décodeur était mauvais. Changement de décodeur en HD et maintenant, ca fait 6 mois qu'elle est super contente. Mais le pire, c'est que elle a été facturé pendant 1 ans de Belgacom TV. Je ne sais plus exactement quel a été la note de crédit, mais c'était bonbon quoi (au départ, il voulait faire 3 mois de réduction). Elle a 6 mois gratuit en compensation + la note de crédit de tout sur 1 an.