Après Proximus, Scarlet réduit volume illimité à 300GB

[marcoluciano]

Dans un récent post consacré à TV replay et à la honte que constitue le fait de réclamer 5 € de supplément pour pouvoir avancer dans un programme visionné, je disais justement: "Que les télé-distributeurs n'oublient pas qu'avec l'essor d'internet et des chaines qui proposent la télé de rattrapage, combiné à des solutions comme la Google Chromecast (qui permet d'envoyer le signal vidéo d'internet sans fil sur la télé), le consommateur peut déjà très bien se passer des coûteux abonnements et décodeurs pour regarder les programmes télé sur sa télévision."

Il semble que ce soit le moyen de rendre l'abonnement TV indispensable sous prétexte de voir ses quotas internet exploser, surtout lorsqu'on revoit ceux-ci à la baisse parallèlement.

oui mais c'est qui est SCANDALEUX est que c'est uniquement la Belgique qui propose des FUP comme ca.. dans tous les autres pays c'est la tendance inverse...

[Switchcorp]

Si le client utilise Netflix via le décodeur, ça décompte également du quota de téléchargement. Donc je ne vois pas en quoi il y aurait une rétribution, vu qu'au final, l'usage est identique.

Ah oui désolé, j'avais skippé ce détail des faq netflix C'est encore plus dommage...

[fredon]

bonjour,

je souhaiterai savoir si on est client en pack trio chez scarlet, si on peut résilier son contrat d'abonnement suite à la suppression de l'internet illimité pour un volume à 300 GB. Au dela la vitesse est limitée et je trouve que ce n'est pas normal puisque j'ai signé un contrat de 6 mois avant de pouvoir résilier sans frais.
En cas de changement des conditions pour internet est-il possible de résilier sans frais avant la date des 6 mois suite aux changements des conditions sur leur site de scarlet.

[investbanking]

La réponse est oui car il s' agit d' une modification des conditions contractuelles. Il faut pour se faire idéalement envoyer un courrier spécifiant que tu n' es pas d' accord avec les nouvelles conditions et que tu souhaites résilier ton contrat

[oufti84]

bonjour,

je souhaiterai savoir si on est client en pack trio chez scarlet, si on peut résilier son contrat d'abonnement suite à la suppression de l'internet illimité pour un volume à 300 GB. Au dela la vitesse est limitée et je trouve que ce n'est pas normal puisque j'ai signé un contrat de 6 mois avant de pouvoir résilier sans frais.
En cas de changement des conditions pour internet est-il possible de résilier sans frais avant la date des 6 mois suite aux changements des conditions sur leur site de scarlet.

bonsoir Fredon !

j'imagine que si tu es allé chez Scarlet, c'est notamment pour le côté low cost. J'ignore si tu es satisfait de leurs services, mais si tel est le cas, songes-y à deux fois avant de changer d'opérateur juste pour une raison de changements au niveau des quotas.

Le prix et la qualité restent les facteurs les plus importants. Déjà qu'on n'est pas gâtés au niveau des prix, ce serait dommage d'abandonner un des opérateurs les moins chers pour des gigas en moins

[fredon]

Bonsoir oufti84,

Pour le prix du pack trio de scarlet est tres raisonnable mais au niveau du changements des conditions d'abonnement lorsque j'ai fait ma demande d'abonnement chez scarlet dans leurs conditions j'avais dans ce pack l'illimité pour ma connexion internet puis début juillet scarlet change les règles par une diminution drastique du volume mensuel, c'est pourqoi j'ai demandé la résiliation de mon abonnement chez eux.

[investbanking]

La future offre de Mobistar qui sortira dans quelques mois devrait être relativement low cost à en croire leur communication. Espérons que Mobistar puisse quelque peu casser le marché du fixe qui aurait bien besoin de concurrence

[mastos]

En tombant par hasard sur la chaîne Netflix sur Proximus TV pour la première fois, j'ai repensé à cette conversation en voyant l'avertissement:

Regarder Netflix sur Proximus TV nécessite un abonnement Proximus Internet. Une heure de vidéo en haute définition sur Netflix consomme en moyenne 3 Gb de volume internet. Il est donc conseillé de disposer d'un abonnement Proximus Internet offrant un volume suffisantavant de vous inscire à ce service.

.

A en juger par cet avertissement, l'utilisation de Netflix via Proximus TV pompe donc bien le quota internet, j'avais justement cru lire le contraire en début de conversation...

[Switchcorp]

En effet j'ai dit n'importe quoi et Guillaume688 a corrigé le tir quelques postes plus bas

[un1x]

Heureusement qu'ils sont pas foutu de me fournir une connexion vdsl et que j'ai retourné chez voo.
Vous commercialisez 300gb quota pour d'illimité.
Excusez - moi mais si vous etes plusieurs à la maison, chacun avec un smartphone, une console et mise à jours des jeux steam vos 300gb sont vite atteint.
Je ne parles meme pas des services streaming netflix, spotify ou twitch.
On ne vit pas à l'age de pierre.

[fredon]

Bonjour unix,

je vais retourner chez voo suite aux changement des conditions de leur contrat parce que quand j'ai commandé mon pack trio le 15 juin 2015 ils m'ont dit que j'avais droit à l'internet illimité dans le pack trio et au lieu de ça je verrait mon volume se réduire à 300GB au lieu de l'illimité comme promis lors de l'installation ce 30 juin 2015.
Je vais reprendre un pack tatoo chez voo avec du vrai illimité et des services et une vitesse supérieure que par scarlet.
Je passe en téléboutique ce jour pour avoir la box évasion dans le pack que je vais commander.

[Jojo2005]

Ce n'est pas interdit ça ce changement ?

Je veux dire c'est comme ceux qui avait l'abonnement illimité pour le mobile pour pas chère qui a été remplacer mais ceux qui l'avait cet abonnement n'ont pas vu le quota changer ni le prix donc ça doit être la même chose. Je n'ai pas reçu de conditions ni rien pour ce changement.

Pour ceux qui utilisent la PS4, Netflix, Spotify, Youtube, les tablettes, smartphones, ....

Je vous assure que 300GB, ce n'est rien du tout mais vraiment rien, on est dans l'ère du streaming, de la HD, ... On est pas à l'age de pierre !!!


C'est complètement honteux

[fredon]

bonjour jojo2005,

En cas de changement de leurs clauses du contrat suite au changement qui aura lieu le 01/09/2015 suppression de l'illimité pour de l'internet limité à 300GB le client abonné à le droit de résilier son contrat sans aucun frais meme si le pack à moins de 6 mois comme toi ou j'avais à peine 15 jours quand j'ai appris le changement de leurs conditions de vente.

Je serai activé chez voo en pack wahoo ce 30/07/2015 en matinée et j'aurai 2 box évasion.

[investbanking]

Vu le nombre de clients mécontents que ce soit du côté francophone ou neerlandophone, on voit que la communication de l' opérateur n' est pas à la hauteur et en clair ils ont peur de perdre de très nombreux clients. J'ai lu qu' ils se réservent le droit d' appliquer ce quota dès début septembre et qu' ils previendront formellement leurs clients lorsque ce quota sera strictement appliqué. J'ai l' impression que les clients Scarlet devront souscrire à une option illimité qui naturellement sera payante pour garder les conditions actuelles. Il serait franchement temps d' avoir beaucoup plus de concurrence sur ce marché du fixe qui est limité le plus cher d' Europe pour des offres assez faibles finalement et avec assez peu d' innovation technologique. De toute façon en Belgique l' innovation technologique normale sert d' excuse à des augmentations de tarif

[Hellgate]

les changements sont aussi valables pour le vdsl 2 ?
parce que a part ici aucune info sur le site de scarlet ....