Belgacomtv: bouquets gratuits 4 mois ?

[roullette]

Bonsoir, j'ai lu sur adsl-bc que les bouquets étaient gratuits 4 mois et ce sans obligation.

Quelqu'un pourrait-il confirmer ?

[drmacabre]

Bonsoir, j'ai lu sur adsl-bc que les bouquets étaient gratuits 4 mois et ce sans obligation.

Quelqu'un pourrait-il confirmer ?

Bonjour
J'ai vérifier sur le site Belgacom et il y a bien 4 mois gratuit
mais c'est pour un contrat 1 an

voici comme indique sur leur site
"Promotions bouquets : valable du 20/03 au 19/05/09 pour toute nouvelle souscription d'un an à un bouquet Movie&Sport (EUR 14,95/mois), Select (EUR 14,95/mois) ou Rainbow (EUR 14,95/mois).
"

dommage

[Schnap]

Ce matin, le service clientèle de Belgacom TV m'a proposé d'activer gratuitement durant 4 mois les bouquets Select et Movie&Sport, et ce, sans obligation de poursuivre au delà de ces 4 mois.

Ce qu'il faut faire, c'est téléphoner au service clientèle environ 1 semaine avant la fin de ces 4 mois pour dire qu'on ne désire plus ces bouquets.

Si on ne téléphone pas, ces 2 bouquets seront automatiquement facturés à partir du 5ème mois

[jmarc690]

Salut, je les ais activer et j'ai eu exactement la même info

Jmarc

[mistert]

Hummmm à la fin des 4mois, rien ne prouve ce que la personne au téléphone a dit...

Ce qui compte, c'est les cg sur papier

[trilili]

le service commercial m'a aussi certifié que c'était 4 mois gratuits SANS abonnement d'un an. On peut annuler les bouquets avant les 4 mois sans frais.
Est ce de l'incompétence du service commercial ou de la vente forcée ?

[jmarc690]

Salut, les bouquets supplémenaires on peut les ajouter ou les supprimer sans engagement de durée, donc si même tu oublie de résilier dans les 4 mois tu payeras tes bouquets 1 mois et le mois suivant il suffit de le résilier,
seul BelgacomTV entraine un engagement de un an

[trilili]

Salut, les bouquets supplémenaires on peut les ajouter ou les supprimer sans engagement de durée, donc si même tu oublie de résilier dans les 4 mois tu payeras tes bouquets 1 mois et le mois suivant il suffit de le résilier,
seul BelgacomTV entraine un engagement de un an

Tu es sûr de toi, tu as vu ça de noté quelque part sur les conditions générales ??

[jmarc690]

Salut, chaque fois que j'ai pris ou changé une option chez Belgacom par tel dans les 3/4 jours qui suivent tu reçoit un courrier qui récapitule tes changement ainsi qu la durée pour laquelle cette option court

jmarc

[mikaaaaa1]

bonjour tout le monde, je peux vous confimer que les bouquets sont gratuits 4 mois mais avec contrat d'un an, n'écoutez pas le service clientèle car vous serez surpris apres 4 mois si vous les retirez, il restera 8 mois a payer en une seule facture,

je travaille chez belgacom je sais de quoi je parle, si vous avez d'autre question vous pouvez me contacter

[Vincenzote]

bonjour tout le monde, je peux vous confimer que les bouquets sont gratuits 4 mois mais avec contrat d'un an, n'écoutez pas le service clientèle car vous serez surpris apres 4 mois si vous les retirez, il restera 8 mois a payer en une seule facture,

je travaille chez belgacom je sais de quoi je parle, si vous avez d'autre question vous pouvez me contacter

attention, il a raison !!

[psycatras]

bonjour, j'ai opté pour un des bouquet "select fr" il y a quelque jour....
la je vien de recevoir une lettre de confirmation me disant que le service est activé depuis un moment mais je trouve toujours pas mon ptit national géographique snifff :'( ni aucune chaine du bouquet d'ailleur...
alors j'ai commencé ma croisade sur leur site ou il est si facil d'acheté mais si difficil quand sa concerne l'envoi de question ou pour trouvé des information sur les manipulation a faire en cas de soucis tout les lien renvoie a l'achat...
alors je me demandais si quelqu'un pouvait m'aidé ou simplement me dire comment le bouquet se rajoute au chaine quand ca marche histoire que je soit fixé et pas me tapé la file d'attente avant qu'on me dise "faut appuyé sur le bouton jaune" ou autre...

[Schnap]

bonjour, j'ai opté pour un des bouquet "select fr" il y a quelque jour....
la je vien de recevoir une lettre de confirmation me disant que le service est activé depuis un moment mais je trouve toujours pas mon ptit national géographique snifff :'( ni aucune chaine du bouquet d'ailleur...
alors j'ai commencé ma croisade sur leur site ou il est si facil d'acheté mais si difficil quand sa concerne l'envoi de question ou pour trouvé des information sur les manipulation a faire en cas de soucis tout les lien renvoie a l'achat...
alors je me demandais si quelqu'un pouvait m'aidé ou simplement me dire comment le bouquet se rajoute au chaine quand ca marche histoire que je soit fixé et pas me tapé la file d'attente avant qu'on me dise "faut appuyé sur le bouton jaune" ou autre...

C'est simple, si le bouquet "Select" est activé, tu dois avoir quelque sur la chaîne 85 (Eurosport), 86 (AB Moteurs), 120 (Odyssée), etc et notament sur la chaîne 125 qui correspond à National Géographic

Si tu n'as rien sur ces numéros, alors ton bouquet n'est toujours pas activé

Tu peux sonner à la helpline au 0800 33 331 pour leur demander plus de détails

[psycatras]

C'est simple, si le bouquet "Select" est activé, tu dois avoir quelque sur la chaîne 85 (Eurosport), 86 (AB Moteurs), 120 (Odyssée), etc et notament sur la chaîne 125 qui correspond à National Géographic

Si tu n'as rien sur ces numéros, alors ton bouquet n'est toujours pas activé

Tu peux sonner à la helpline au 0800 33 331 pour leur demander plus de détails

merci au moin je suis fixé je ferai ca merci bien

[Sarah7807]

National Geographic n'a pas été supprimé le 1er mai ?