Un peu surréaliste Proximus.
Je passe commande ce matin, je paye via mastercard bpaid (donc prépayée, mais avec le montant suffisant dessus).
Vers 15h50, je reçois un mail me demandant de confirmer mon identité (copie de carte d'identité + copie d'une facture à mon nom), ce que j'envoie directement ( copie de ma carte d'identité + copie de ma dernière facture Proximus).
À 17h29 je reçois le mail suivant :
Je téléphone au helpdesk e-shop, là une gentille dame peut juste me dire que la commande à été refusée (alors que ma carte avait bien été débitée ce matin, puisque c'est une carte prépayée, le montant était donc bien disponible) mais qu'elle savait pas pourquoi et que jamais personne ne saurait me le dire ....
C'est quand même dingue ... Ils veulent pas de mes sous ... J'irai donc les dépenser ailleurs.
Encore une histoire à la belge ....
Je passe commande ce matin, je paye via mastercard bpaid (donc prépayée, mais avec le montant suffisant dessus).
Vers 15h50, je reçois un mail me demandant de confirmer mon identité (copie de carte d'identité + copie d'une facture à mon nom), ce que j'envoie directement ( copie de ma carte d'identité + copie de ma dernière facture Proximus).
À 17h29 je reçois le mail suivant :
Nous vous remercions pour votre information concernant la commande ECAXXXXXXX.
Malheureusement, cette information ne nous permet toujours pas de traiter de votre commande. Par conséquent nous nous voyons contraints d'annuler cette commande.
Si vous avez effectué un paiement en ligne pour cette commande, le montant sera remboursé dans les trois semaines.
Malheureusement, cette information ne nous permet toujours pas de traiter de votre commande. Par conséquent nous nous voyons contraints d'annuler cette commande.
Si vous avez effectué un paiement en ligne pour cette commande, le montant sera remboursé dans les trois semaines.
C'est quand même dingue ... Ils veulent pas de mes sous ... J'irai donc les dépenser ailleurs.
Encore une histoire à la belge ....
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