Allo RTL Disponible le 24 Juin

[grandmonarque]

Question!!!!

J'ai fait passé ma mere de BASE PREPAID vers ALLORTL.

Au base Shop, ils m'ont filé unbe carte SWAP, pour faire passer allortl? j'ai payé 10euros, et le credit n'a pas été tranferé en allortl... je n'ai pas els menus etc... normal ou pas?

Non pas normal du tout car moi je 'ai fait aussi et mon credit a ete transfere donc retourne ou tu l'as fait

[bidibooum]

Non pas normal du tout car moi je 'ai fait aussi et mon credit a ete transfere donc retourne ou tu l'as fait

Merci de l'info je retournerai Lundi a Waterloo

Et tu as recu une carte allortl ou une carte swap?

[grandmonarque]

Merci de l'info je retournerai Lundi a Waterloo

Et tu as recu une carte allortl ou une carte swap?

J'ai recu une carte swap et j'ai veiller a ce que la personne me fasse transfere mon credit

[bidibooum]

J'ai recu une carte swap et j'ai veiller a ce que la personne me fasse transfere mon credit

Ici j'ai bien mon credit, mais pas les 10 euros supplementaires que j'ai du payer ...

[grandmonarque]

Ici j'ai bien mon credit, mais pas les 10 euros supplementaires que j'ai du payer ...

A mais ca c'est normal car tu paye le changement de carte (pour c'etait idem)

[bidibooum]

A mais ca c'est normal car tu paye le changement de carte (pour c'etait idem)

Pourtant sur leur site:

Combien coûte la carte SIM ?
La carte SIM contient 10€ de crédit d'appel lors de l'achat.

Si vous choisissez une formule STUDIO prépayée, ces 10€ constituent votre premier crédit d'appels. Lorsque ce crédit est épuisé, vous rechargez votre carte pour le montant de votre choix (5, 15 ou 20€).

Si vous optez pour une formule d'abonnement PLATEAU ou DUPLEX, vos communications ne vous seront facturées qu'après dépassement de ces 10€.

[grandmonarque]

Pourtant sur leur site:

Combien coûte la carte SIM ?
La carte SIM contient 10€ de crédit d'appel lors de l'achat.

Si vous choisissez une formule STUDIO prépayée, ces 10€ constituent votre premier crédit d'appels. Lorsque ce crédit est épuisé, vous rechargez votre carte pour le montant de votre choix (5, 15 ou 20€).

Si vous optez pour une formule d'abonnement PLATEAU ou DUPLEX, vos communications ne vous seront facturées qu'après dépassement de ces 10€.

Ca c'est dans le cas ou tu en achete une toute nouvelle , mais dans le cas d'un sim swap les 10 euros que tu paye c'est juste pour le changement de carte (a chaque fois que j'ai change base a toujours fais payer le changement de carte)
si tu voulais pas avoir le sentiment de perdre 10 euros tu aurais du epuises ton credit puis prendre une neuve en gardant ton ancien numero

[bidibooum]

Ca c'est dans le cas ou tu en achete une toute nouvelle , mais dans le cas d'un sim swap les 10 euros que tu paye c'est juste pour le changement de carte (a chaque fois que j'ai change base a toujours fais payer le changement de carte)
si tu voulais pas avoir le sentiment de perdre 10 euros tu aurais du epuises ton credit puis prendre une neuve en gardant ton ancien numero

Bah moi j'ai juste dit que je voulais faire passer ma carte pré"payée en allortl et ils m'a donné une swap...

[so98ja]

salut!
tu téléphonerais pas au service clientèle d'AlloRTL pour demander ton crédit? car moi à ta place j'irais râler 1 coup (qui ne tente rien n'a rien). On peut te donner une carte SWAP pour le transfert, ça ne change rien au fait que tu passes d'un "opérateur" à un autre "opérateur" même si c'est le même réseau donc tu as droit à te faire rembourser tes 10 euros! Question d'équité commerciale par rapport aux autres clients!
C'est pas parce que tu es dans le même réseau que tu dois être pénalisé par rapport à un client comme moi qui viens de la concurrence (Mobistar) avec une nouvelle carte SIM gratuite car les 10 Euros sont remboursés dans le crédit d'appel.

Enfin, c'est ce que je pense...

[FRISH]

Tiens donc la carte sim coute 10 euros avec 10 euros de credit apprel.

Donc avec mon swap je ne les ai pas recus.

[lexas]

Chez Base les sim swap sont payants... C'est toujours les plus honnêtes qui payent pour les autres, vu qu'il y a eu des abus ils se sont dit que 10€ refroidiraient bien les petits malins.

Par contre effectivement rien ne t'empêche de téléphoner au service clientèle d'Allo RTL, mais je ne pense pas qu'ils soient obligés de faire quelque chose... Mes compétences s'arrêtent là mais tente toujours

[FRISH]

Bonjour à tous,

Finalement je suis passé dans un "allo télécom" et la charmante vendeuse de liège
se souvenait de moi non, prénom passage le 24 juin.

Elle m'a donc sans discuté, sans coup de téléphone, sans bla bla et avec le sourire donné
une recharge de 10 euros (2 fois 5 a ma demande)

Donc bonne nouvelles car je croyais que le pack était de 10 euros sans crédit d'appel
merci aux astelers

[kouangooo]

Demande de portage de Mobile Vikings le 8 juillet.
Aujourd'hui on est le 15, et j'attend toujours...

Je passerai au Base shop demain parce que j'ai vidé mes crédits avant de faire la demande, et maintenant ça fait 1semaine que je n'ai plus aucun moyen de communication

[Dawa]

Bonjour à tous,

Finalement je suis passé dans un "allo télécom" et la charmante vendeuse de liège
se souvenait de moi non, prénom passage le 24 juin.

Elle m'a donc sans discuté, sans coup de téléphone, sans bla bla et avec le sourire donné
une recharge de 10 euros (2 fois 5 a ma demande)

Donc bonne nouvelles car je croyais que le pack était de 10 euros sans crédit d'appel
merci aux astelers

Liège rue Puits-en-Sock ?

[FRISH]

Oui exactement