Les belles surprises de Proximus !

[Apakoh]

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Voilà encore quelqu'un qui aurait mieux fait d'etre chez Mobistar... Avec la formule Tempo Music OU un abonnement couplé à l'option Orange World, tu réaliserais des économies... Avec Orange World, tu vas sur le site wap que tu veux. Chez Mobistar, on n'empêche pas les autres sites de faire de la concurrence... Les abus de position dominante, c'est le secteur de Belgacom, pas des autres.

Je pense que chez Mobistar il y a bien des choses qui ne vont pas non plus hein !!!!

Je ne pense pas que de dire cela aide beaucoup JF

C'est pas un combat d'opérateur ici , donc la prochaine fois , évite de répondre avec une tel argumentation !

Apakoh

[Nikola]

Moi je reste en prepayée pour éviter ce genre de surprise. Ou a la limite un compte bloqué comme Freestyle.

[[J-F]]

Il y aurait moyen de savoir ce qu'ils t'ont facturé exactement ...
Quel GSM tu utilises ...

Vincent

863 euros HTVA de Mobile Data Connections !!! GSM utilisé SE K700i

La plus grosse connection est de 1440 min , heureusement pour moi en tarif reduit (ironie) le 5 juin ce qui represente 24H l air de rien...

Comme la plupart des personnes presentes sur ce forum, je suis normalement constitue et apres une bonne journee de travail, il m arrive de dormir aussi !
Ce qui est encore plus bizarre dans cette affaire, c est que meme si ces connections avait ete effectuee par distraction , j ai des plusieurs connections qui ont ete etablies à 7h du matin, heure ou il est tres rare que je sois debout !

Il est clair que ceci ne va pas me motiver à conserver le nouvel abonnement que je viens de souscrire, mais le pire c est que meme si je voudrais l annuler, ceci me sera aussi facturé !

Pour repondre à Maximezo, un systeme informatique doit ou devrait controler un seuil de consommation...
Je suppose que ta banque ne te laisse pas depenser comme cahcun d entre nous plus que ce que tu gagnes !!!

JKe voudrais deja etre à Lundi pour entendre ce que Proximus va me repondre... en attendant, je suis bien inquiet car en general, ce n est opas le client qui sors victorieux de ce genre d aventure...

[Miraclelg]

introduis une plainte le plus rapidement possible chez Proximus par recommandé pour avoir la preuve et ca sera traité dans les 10 à 15 jours. Si cela ne donne rien contacte le médiateur

[ced]

" en attendant, je suis bien inquiet car en general, ce n est opas le client qui sors victorieux de ce genre d aventure..."

Doucement, tu as sans doute beaucoup plus de chance de t'entendre avec Proximus qu'avec les autres : l'accueil est généralement nettement plus pro et à l'écoute qu'ailleurs (je parle d'expérience...).

T'inquiète, ça devrait se régler. Il faut juste savoir s'y prendre lundi matin ;-) N'oublie pas le recommandé, c'est essentiel. Et pour faire preuve de ta bonne volonté, paie déjà le reste.

Tu nous tiens au courant et on te soutient ;-)

[Tibius]

Dire que la faute reviens à Proximus est aussi vite dit. Un GSM peut par exemple rester connecter au réseau GPRS, avec la nouvelle facturation, on obtiens le probléme dit ici dessus.
Il se peut aussi qu'une application se connecte réguliérement à internet, par exemple le client mail.

Il faudrait donc regarder de ce coté là aussin histoire d'etre sur que celà n'arrive plus si le probléme venais de là

[Steve4300]

Poste depuis le forum mobile (portalmmm/1.0 TS21i-10(c10))

tu as une consommation normale et d un coup elle devient excessive. si ils voulaient remarquer quelque chose de louche ils auraient pu mais bon pour eux tant que l argent rentre...

[Vincenzote]

Comme pour les 2 autres par ailleurs !!!!!!!

[Apakoh]

Comme pour les 2 autres par ailleurs !!!!!!!

+1

Tu marques un jolis point la

[Kevinchaton]

Comme pour les 2 autres par ailleurs !!!!!!!

Comme les 3/4 des entreprises!

[nokthib]

Comme 95% des entreprises

[Steve4300]

Poste depuis le forum mobile (SonyEricssonK750i/R1CA Browser/SEMC-Browser/4.2 Profile/MIDP-2.0 Configuration/CLDC-1.1)

Dire que la faute reviens à Proximus est aussi vite dit. Un GSM peut par exemple rester connecter au réseau GPRS, avec la nouvelle facturation, on obtiens le probléme dit ici dessus.
Il se peut aussi qu'une application se connecte réguliérement à internet, par exemple le client mail.

Il faudrait donc regarder de ce coté là aussin histoire d'etre sur que celà n'arrive plus si le probléme venais de là

Au bout de trois heures grand maximum, Proximu$ devrait couper la connexion. En meme temps, c'est une filiale de B?lgacom,...

[Kevinchaton]

Ouais ça c'est vrai, mobistar le fait bien après 1 heure d'inactivitée...

[pascal1973]

+ 1

[Buzz]

+1000