Lenteur Internet en soirée chez Numéricable

[Rédaction Astel]

Bonjour,

Malheureusement, ni notre account manager, ni le directeur commercial de Numericable n'ont jugé nécessaire de répondre à ma demande d'explication sur ces nombreuses pannes et problèmes de vitesse...

De mon côté, hier soir j'avais encore des problèmes, mais en débranchant et rebranchant le modem, tout est rentré en ordre.

[oupsa]

merci de votre réponse.

J'ai déjà essayé plusieurs choses, j'ai remplacé tout ce qui est matériel (cablage, modem,...) pour vérifier si le problème venait de là mais il n'y aucun changement malheureusement.

[Bena]

Je suis dans le même cas que vous depuis 3 semaines .... J'ai beau redémarré le routeur rien n'y fait tout les soir une connexion merdique ... En heure pleine c'est foutue pour avoir une connexion convenable ...

[aboulodo]

Pour rejoindre notre ami(e) Bena j'ai le même souci depuis quelque semaine aussi sur (1080), rien a faire j'ai beau leur téléphoner rien n'y fait le problème persiste toujours et comme d'un appel a l'autre les explication varie énormément ont ne s'est plus a quoi s'en tenir.

on ma fait changer le modem, le câble coaxial redémarrer mon modem des 10éne de fois et toujours rien cela commence a être pénible. La journée tout va bien arriver 18h00 tout par en "cacahuète"

http://www.speedtest.net/result/3866703057.png

que puis-je faire ? quelle sont les recours possible ? je paye actuellement pour un service que j'ai même pas 12h/24

Ps : désoler pour mon français

[christian2304]

On est beaucoup à être dans le cas, j'habite Noh et 8 de mes voisins ont le même soucis, la vitesse passe de 100% à 20% le soir à partir de 19-20h00 et ce jusqu'à + ou - 23h00

Sur un autre forum, on a des gens d'anderlecht, laeken, molenbeek, limite schaerbeek, noh, haren qui se plaignet et rien pas de news de numericable.

Le problème est extérieur et non à l'intérieur.

Si quelqu'un à une solution pour les faire bouger....

[Avet01]

Bonjour, moi aussi j'ai Numéricable qui deviens vraiment ( atrocement ) lent les soirs entre 19h et 23h en moyenne ( je dois tourner a 1mb/s DL ) du coup impossible pour moi de correctement profiter de mes soirées sur internet, je suis habitué a ne pas avoir de problèmes ! mais ça deviens simplement ridicule et Numéricable n'a aucune idée de ce qu'il se passe évidemment ...
Je pense même changer d'opérateur car j'en ai marre, vous pensez que chez Proximus ( Belgacom ) c'est plus stable ? je peux me contenter de 30-40 mb/s en DL si ça reste stable les soirs aussi !

[Criscoco]

Bonjour, moi aussi j'ai Numéricable qui deviens vraiment ( atrocement ) lent les soirs entre 19h et 23h en moyenne ( je dois tourner a 1mb/s DL ) du coup impossible pour moi de correctement profiter de mes soirées sur internet, je suis habitué a ne pas avoir de problèmes ! mais ça deviens simplement ridicule et Numéricable n'a aucune idée de ce qu'il se passe évidemment ...
Je pense même changer d'opérateur car j'en ai marre, vous pensez que chez Proximus ( Belgacom ) c'est plus stable ? je peux me contenter de 30-40 mb/s en DL si ça reste stable les soirs aussi !

Donne ton adresse en MP à Nicolas d'Astel et il fera le test pour toi.
Logiquement Proximus est plus stable et ne ralentit pas comme le câble si trop de monde surf dans ton quartier.

[Avet01]

Bonsoir, c'était pour vous dire que j'ai été changer mon modem aujourd'hui et que je n'ai plus de problème de lenteur, je conseil a ceux qui ont des lenteurs le soir de faire de même.
Voilà, bon courage et bonne soirée.

[Avet01]

Bonsoir, malheureusement le changement de modem a corrigé le problème temporairement, c'est redevenu extrêmement lent et ça deviens très pénible, j'ai décidé de passer chez Proximus, je ne supportes plus le SAV minable de Numéricable et j'en ai marre de payer 60 Euros pour avoir 0.8 mb/s les soirs...
J'espère que Proximus à au moins l'internet stable les soirs.

[Lyyn]

Bonjour,

On est beaucoup à être dans le cas, j'habite Noh et 8 de mes voisins ont le même soucis, la vitesse passe de 100% à 20% le soir à partir de 19-20h00 et ce jusqu'à + ou - 23h00

Sur un autre forum, on a des gens d'anderlecht, laeken, molenbeek, limite schaerbeek, noh, haren qui se plaignet et rien pas de news de numericable.

Le problème est extérieur et non à l'intérieur.

Si quelqu'un à une solution pour les faire bouger....

La situation empire au fur et à mesure, je suis également touché désormais avec une impossibilité complète de profiter du net, de la télévision et du poste fixe.

Numéricable fait la sourde oreille à tous ses clients, est-ce que quelqu'un sait ce qu'il se passe ? Depuis le départ de M. De Naeyer, la situation est catastrophique !