My Mobistar ne fonctionne pas?

[investbanking]

N'hésitez pas à contacter en masse le service clientèle à ce sujet et plus il y aura de plaintes là dessus plus vite les choses bougeront car bien souvent c'est le nombre de personnes impactées qui se plaignent qui fait la différence et là ce problème fera partie des priorités du service technique

[Criscoco]

Gimli cela m'étonne même pas (le non fonctionnement)...

Allez on harcèle tous Mobistar
Voici un canal très efficace via Facebook : https://www.facebook.com/Mobistar.Belgique?fref=ts et ensuite clic sur contacter.

[Gimli]

Perso, j'ai autre chose à faire que de contacter Mobistar et leur service après-vente...surtout pour répéter la même chose à une personne qui vous demande si vous avez déjà désinstallé l'application pour la réinstaller après... Ah non suis-je bête, j'avais oublié de couper mon téléphone, au revoir... et j'ai pas Facebook
J'ai fait sans leur app jusqu'à maintenant, je continuerai bien sans
Mais bon courage à ceux qui se lancent

[rorodora9]

my mobistar a réparer que soyez vous patience

[Matou]

My Mobistar ne fonctionne pas?

marche pas chez moi non plus.
j'essaye plusieurs fois par jour en espérant mais tjrs le même message

[Criscoco]

Plus d'un mois maintenant,... cela devient long très long...

[Criscoco]

La semaine dernière, j'ai eu un appel de Mobistar pour me demander si j'avais toujours le problème.
J'ai évidemment répondu oui et ensuite merci et au revoir...
C'est quoi ça comme service? Ils attendent que le soucis se résout tout seul?

[darcangelo]

La semaine dernière, j'ai eu un appel de Mobistar pour me demander si j'avais toujours le problème.
J'ai évidemment répondu oui et ensuite merci et au revoir...
C'est quoi ça comme service? Ils attendent que le soucis se résout tout seul?

haha oui étant chez eux depuis quelques années (pas par choix mais parce que c'est un no. professionnel offert par mon employeur) je peux te dire que c'est du service technique Mobistar tout craché ça.

[Matou]

My Mobistar ne fonctionne pas?

plus de deux mois que je suis sous mobistar et appli marche tjrs pas non plus. j'ai contacté le service client hier via fb et un dossier technique a été ouvert...
a suivre donc.

[mordheim]

Le souci s'est résolu pour moi lorsque la version publique d'iOS 9 a été lancée.. J'étais en bêta avant.. Donc ça pourrait être la cause.. Avoir un soft en version bêta..

[Criscoco]

plus de deux mois que je suis sous mobistar et appli marche tjrs pas non plus. j'ai contacté le service client hier via fb et un dossier technique a été ouvert...
a suivre donc.

J'ai déjà eu un dossier technique en juillet et j'en ai un autre qui s'est créé en septembre et rien ne bouge.
J'ai relancé 6 ou 7x Mobistar et j'ai reçu un appel fin août pour savoir si c'était résolu sans rien faire de leur côté c'est je peux dire du foutage de gueule, j'ai aussi reçu un SMS le 24/09 pour me dire que mon dossier était en cours ... 3 mois après mon portage rien ne change...

[Criscoco]

Le souci s'est résolu pour moi lorsque la version publique d'iOS 9 a été lancée.. J'étais en bêta avant.. Donc ça pourrait être la cause.. Avoir un soft en version bêta..

Super pour toi, tu crois pas que IOS 9 est une coïncidence sinon se serait résolu pour moi aussi...

[Gimli]

Moi je suis sous Android donc je ne pense pas que le soucis provienne de la maj d'ios 9...

[Matou]

My Mobistar ne fonctionne pas?

marche tjrs pas et je ne m'attends pas à avoir de suite favorable

[mordheim]

N'hésitez pas à les "harceler" sur Twitter..