My Mobistar ne fonctionne pas?

[cruzario]

Je suis passé de MV à Mobistar (IOM) il y quelques mois.

L'application My Orange fonctionnait parfaitement.

Depuis 1 semaine, je ne sais pas me connecter, j'ai tjs le même message "Une erreur inattendue s'est produite, excusez-nous pour ce désagrément. Veuillez relancer l'application pour tenter de résoudre le problème".

J'ai désinstallé pour réinstallé l'application en 4G mais rien n'y fait.

J'ai contacté Mobistar...j'attends un retour.

[endydsg]

Il faut généralement 48h pour que cela revienne.
Sinon il reste le fameux #123# en attendant.

En effet ça fonctionne maintenant, merci.

[Criscoco]

J'ai le même problème. Avant le portage de numero de base vers my orange (pré-payée tempo giga), l'appli My Orange fonctionnait très bien. Mais depuis que le portage a été effectué, j'ai un message d'erreur comme quoi l'appli a recontré un problème.

Il faut généralement 48h pour que cela revienne.
Sinon il reste le fameux #123# en attendant.

[endydsg]

J'ai le même problème. Avant le portage de numero de base vers my orange (pré-payée tempo giga), l'appli My Orange fonctionnait très bien. Mais depuis que le portage a été effectué, j'ai un message d'erreur comme quoi l'appli a recontré un problème.

[mordheim]

N'hésitez pas à les "harceler" sur Twitter..

[Matou]

My Mobistar ne fonctionne pas?

marche tjrs pas et je ne m'attends pas à avoir de suite favorable

[Gimli]

Moi je suis sous Android donc je ne pense pas que le soucis provienne de la maj d'ios 9...

[Criscoco]

Le souci s'est résolu pour moi lorsque la version publique d'iOS 9 a été lancée.. J'étais en bêta avant.. Donc ça pourrait être la cause.. Avoir un soft en version bêta..

Super pour toi, tu crois pas que IOS 9 est une coïncidence sinon se serait résolu pour moi aussi...

[Criscoco]

plus de deux mois que je suis sous mobistar et appli marche tjrs pas non plus. j'ai contacté le service client hier via fb et un dossier technique a été ouvert...
a suivre donc.

J'ai déjà eu un dossier technique en juillet et j'en ai un autre qui s'est créé en septembre et rien ne bouge.
J'ai relancé 6 ou 7x Mobistar et j'ai reçu un appel fin août pour savoir si c'était résolu sans rien faire de leur côté c'est je peux dire du foutage de gueule, j'ai aussi reçu un SMS le 24/09 pour me dire que mon dossier était en cours ... 3 mois après mon portage rien ne change...

[mordheim]

Le souci s'est résolu pour moi lorsque la version publique d'iOS 9 a été lancée.. J'étais en bêta avant.. Donc ça pourrait être la cause.. Avoir un soft en version bêta..

[Matou]

My Mobistar ne fonctionne pas?

plus de deux mois que je suis sous mobistar et appli marche tjrs pas non plus. j'ai contacté le service client hier via fb et un dossier technique a été ouvert...
a suivre donc.

[darcangelo]

La semaine dernière, j'ai eu un appel de Mobistar pour me demander si j'avais toujours le problème.
J'ai évidemment répondu oui et ensuite merci et au revoir...
C'est quoi ça comme service? Ils attendent que le soucis se résout tout seul?

haha oui étant chez eux depuis quelques années (pas par choix mais parce que c'est un no. professionnel offert par mon employeur) je peux te dire que c'est du service technique Mobistar tout craché ça.

[Criscoco]

La semaine dernière, j'ai eu un appel de Mobistar pour me demander si j'avais toujours le problème.
J'ai évidemment répondu oui et ensuite merci et au revoir...
C'est quoi ça comme service? Ils attendent que le soucis se résout tout seul?

[Criscoco]

Plus d'un mois maintenant,... cela devient long très long...

[Matou]

My Mobistar ne fonctionne pas?

marche pas chez moi non plus.
j'essaye plusieurs fois par jour en espérant mais tjrs le même message