Changement de Base vers Mobistar qui ne se fait pas!

[Pro3G]

Pro-3g,t'as pas l'air très "pro" lol lol lol
Tu crois que je vais m'amuser à inventer des histoire ?
Ah mais tu es très certainement le boss des télécom qui sait tout et qui dit que tout système est infaillible!
Reste chez proximus,t'as raison et....bonne hibernation! hi,hi,hi

Tu n'invente pas d'histoire, je n'en doute pas.
superman : "A mon avis,comme c'est le week-end,il ne doit pas y avoir grand monde chez Base et c'est pour cela que ça prend du temps..."
Accuser sans savoir!
On parle de Base et Mobistar, pourquoi tu viens avec Proximus?
Sa apporte quoi dans la discution?

[Christ.mi]

le problème avec BASE c'est que la procédure de MNP (protabilité du numéro) est plus longue que pour les autres opérateurs...chose bizarre puisque quasiment aucune action de rétention n'est entreprise...

4 jours chez BASE, 1 journée environ pour MOBISTAR...

alors là encore tu dois contacter ton opérateur vers qui tu va pour savoir ce qui cloche (nom de client; n° de client, n° SIM...) et tu le communiques à ton nouvel opérateur...et là ça marchera...

n'importe quoi,j'ai fais plusieurs transfert d'operateur Mobistar ou Proximus vers Base et la portabilité etait effectuée le jour meme

[Pro3G]

Ex de portabilité Old vers New :

Contrât signé :
fax du revendeur vers New
Réception par New, contrôle et transfert de la demande de migration vers Old
Réception par Old, contrôle, accord, désactivation de la carte
Accord et désactivation confirmé à New.
Activation de la carte New.

Possible en moins de 2h sauf si :

le revendeur est trop occupé, le Fax est défectueux, la ligne est en dérangement...
Ensuite le contrat où la demande de migration comporte des erreurs.
Le weekend, un jour férié met en suspend où ralentit la procédure.
Des factures impayé et encore d'autres choses peuvent retarder la procédure.

Comment savoir où sa coince? Old n'as aucun avantage à retarder la migration!

La patience le maitre mot