Passage de ADSL VERS VDSL SCARLET avec les meme debits

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Bonjour,

Je viens juste de modifier mon abonnement Scarlet ADSL qui proposait 12Mbps de vitesse de téléchargement fixe
vers un Internet VDSL qui lui propose 50Mbps.

En pratique, je suis passé de 9Mbps à 10Mbps.
Je ne sais pas d'ou vient le problème merci.

[jeree21]

Un profil 10 mbps n'existe pas en vdsl comment êtes vous raccorder en wifi ou câble ?

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En cable je fait les test sur speedtest et jai 10 mbps que se soit en cable ou en wifi

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Personne?

[olivierdo]

tu avec la bbox 3 ??

pour un test de ligne gratuit : 080022424

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Oui la bbox3

[marcoluciano]

Bonjour,

Je viens juste de modifier mon abonnement Scarlet ADSL qui proposait 12Mbps de vitesse de téléchargement fixe
vers un Internet VDSL qui lui propose 50Mbps.

En pratique, je suis passé de 9Mbps à 10Mbps.
Je ne sais pas d'ou vient le problème merci.

mais le technicien est venu sur place verifier la ligne? t'es sur que t'as été basculé en VDSL?

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Oui il est venue le jeudi il a changer la prise avec celui de proximus mais je n'ai pas recu de filtre j'ai le filtre que j'avais en adsl peut ètre que c'est ça le problème? Ou peut ètre que je devrais essayer de brancher le cable dsl qui va vers la O-box3 directement dans la prise ou il y a le logo de telephone et donc sans filtre.Je tiens a précisé que je n'ai que l'abonnement internet.

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Oui il est venue le jeudi il a changer la prise avec celui de proximus mais je n'ai pas recu de filtre j'ai le filtre que j'avais en adsl peut ètre que c'est ça le problème? Ou peut ètre que je devrais essayer de brancher le cable dsl qui va vers la O-box3 directement dans la prise ou il y a le logo de telephone et donc sans filtre.Je tiens a précisé que je n'ai que l'abonnement internet.

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voici un speedtest que je viens de faire http://www.speedtest.net/my-result/6123576094

[olivierdo]

as tu été voir le maximum sur ta ligne?

http://www.testdeligne.be/

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J'avais deja fait se test avant la migration vers le vdsl 95.95 mbps en téléchargement 19.53 en montant
j'ai meme fait le test sur le site scarlet ==> https://www.scarlet.be/olr/app/addre...execution=e1s1 et j'obtiens minimum

45,5 et maximum 50,0 Mbps en télechargement
et minimum 1.8 mbps et maximum 3.8 mbps en upload

[marcoluciano]

voici un speedtest que je viens de faire http://www.speedtest.net/my-result/6123576094

ok t'es en profil REPAIR.

ca veut dire que il y a un problème dans ton installation, et t'as été mis en profil "repair". il faudra contacter scarlet pour demander que un technicien verifie ton installation.

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est-ce qu'il y'a des frais a payez cars je viens de me migrer vers le vdsl2 et je ne voudrais pas encore payer une deuxième fois

[marcoluciano]

est-ce qu'il y'a des frais a payez cars je viens de me migrer vers le vdsl2 et je ne voudrais pas encore payer une deuxième fois

ca sert à rien de demander ici il faut contacter l'helpdesk technique de Scarlet, ils verront que t'es en profil "repair" et ils t'indiqueront la procédure à suivre