Generation Connect, l'offre "Mobile Viking Killer" de Proximus !

[Julien Astel]

Parole tenue, je viens de passer sous le réseau proximus. Tout est fonctionnel

[Be.Chris]

Problème réglé également via l'intervention d'un responsable qui est à la tête du servie PingPing et non au service client apparemment.

Je vais pouvoir bénéficier du service pour un ou deux jours vu que ma carte MV doit arriver ^^

[jeremy8168]

Alors la j'ai du mal a te comprendre

car autant les 10 méga de roaming ou la qualité du réseau c'est ce qui m'as branché mais pour le reste ils sont plus cher selon moi

proximus
vers un gsm europeen € 1,15 €
vers un fixe 0,95
SMS envoyé vers l'étranger : € 0,50/SMS

Vickings
vers un gsm europeen € 0,50
vers un fixe € 0,50
SMS envoyé vers l'étranger : € 0,20 par SMS

ha et pour les vickings la suisse c'est l'europe, pour proximus c'est 2.5 € la minute ...

Pour le roaming proximus est effectivement moins cher que mobile viking pour certains pays (le double de proximus en fonction du pays)

[Be.Chris]

Ah bon et comment fait-on valoir cela? Je l'ai reçu hier et je la renvois à quelle adresse? J'indique "Retour au destinataire"?

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Proximus vient de m'offrir en dédommagement 20€ et a remis mon compteur SMS à 2000.

Vu que j'avais déboursé 40€, c'est comme s'il ne m'offrait rien ^^


Il faut avouer que je vois la différence vitesse, c'est plutôt significatif.

[jeremy8168]

j'ai téléphoné une fois de plus a l'e-shop et suite à l'incompétence notoire du gars en face de moi j'ai demandé à parler à son supérieur (qui m'a fois m'a parlé de rupture de stock pour les mini carte 3 gigas ... et vu que j'ai besoin d'une carte sim normal en 3 g pas 3 gigas ben on en déduit ce qu'on veut au sujet de la qualité de connaissance des produits vendus)

bref cette superviseuse m'a dit que dès que je la reçois je dois faire valoir mon droit de rétractation mais c'est vrai j'ai pas demandé à quelle adresse, cela doit figurer dans le contrat accepté lors de la commande (à vérifier)

mais bon elle m'a dit que j'aurais du la recevoir hier ou aujourd'hui et en courrier prior (plus par transporteur ou courrier bpost recommandé comme les 2 fois précédentes)

carte commandée le 14 et envoyée le 22 à midi

carte normalement reçue le 28 et renvoyée le 29 ^^

Il n'y a pas de contrat dans le cas d'une carte prépayée. Par conséquent tu es libre de partir quand tu veux. Pas besoin de faire valoir son droit de rétractation

[Be.Chris]

Et quand on paye 20€ et que l'on a pas ce qui était prévu, on devrait pouvoir se faire rembourser les 20€.

[becod]

Problème réglé également via l'intervention d'un responsable qui est à la tête du servie PingPing et non au service client apparemment.

Je vais pouvoir bénéficier du service pour un ou deux jours vu que ma carte MV doit arriver ^^

Peut-on avoir ces cordonnées s'il te plaît

[pacha]

Bonsoir,

comment voir combien de sms il me reste ainsi que de MB consommer?

merçi pour vos réponses

pacha ;-)

[Julien Astel]

Tu peux télécharger l'application "Hello Belgacom".

[pacha]

Tu peux télécharger l'application "Hello Belgacom".

merçi Julien, pour là réponse rapide.

[becod]

Tu peux aussi voir ta consommation en faisant #120# puis appelle

[ixme]

Retour chez Mobile Vikings le 23/01 (quand je n'aurai plus de data chez Proximus) pour ma part

[barbibul]

j'ai bien reçu ma carte hier et le transfère de numéro pas encore
par contre Proximus c'est des menteur Mr nous vous l'avons envoyé en recommander meme pas !!!!!!!

maintenant je sais pas quand il vont me transférer de mv a proximus?

[Be.Chris]

Contact les au 6060 et harcèle les car apparemment certaines fois, ils avaient "oubliés" d'activer le partage.

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Bon ben pas de carte aujourd'hui pour moi, ça sera sûrement pour demain.

[Be.Chris]

Je n'ai plus de connexion ... quelqu'un est dans le même cas?