Passage de ADSL VERS VDSL SCARLET avec les meme debits

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C'est quoi le soucis ?

regarde le screen en bas ERORR

[TL7800]

Oui mais ça bloque à partir d'où ?

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Oui mais ça bloque à partir d'où ?

sa bloque quand je me connecte tout marche et la sa recherche et apres sa block pendant le recherche

Est-ce qu'il y a d'autre version?

[TL7800]

C'est la dernière version disponible :/

L'antivirus ne bloquerait pas le tool par hasard ?

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C'est la dernière version disponible :/

L'antivirus ne bloquerait pas le tool par hasard ?

je viens de fermer l'antivirus je relance

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C'est la dernière version disponible :/

L'antivirus ne bloquerait pas le tool par hasard ?

sa recherche pour l'instant mais après je suppose que sa va fair error

EDIT : sa a fait error

[TL7800]

OK, sûrement parce-qu'il s'agit d'un nouveau modele de B-Box 3 mais le principal est bien là : "Standard : ADSL2+". Tu es toujours en ADSL2+

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OK, sûrement parce-qu'il s'agit d'un nouveau modele de B-Box 3 mais le principal est bien là : "Standard : ADSL2+". Tu es toujours en ADSL2+

ok donc il n'ont pas fait l'activation une si grand erreur de leur part? enfin quand je les contacterais mais ce n'est pas eux qui faite le changement c'est proximus nan? et est-ce qu'il peuvent voire eu (scarlet) si c en adsl ou vdsl?

[TL7800]

Oui, chez Scarlet ils savent le voir si tu es en VDSL2 ou ADSL2+. Soit le technicien n'a pas fait le changement, soit il n'y a plus de place VDSL2 dans la borne :/

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Oui, chez Scarlet ils savent le voir si tu es en VDSL2 ou ADSL2+. Soit le technicien n'a pas fait le changement, soit il n'y a plus de place VDSL2 dans ta borne :/

si il n'y a pas de place pour le vdsl il se passe quoi?

[TL7800]

si il n'y a pas de place pour le vdsl il se passe quoi?

Tu attends ou tu passes chez Proximus (s'il y a encore de la place chez eux bien évidemment)

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Tu attends ou tu passes chez Proximus (s'il y a encore de la place chez eux bien évidemment)

Bonsoir je viens de appelé scarlet et disis maximum 48h le débit augmentera normalement et si ce ne sera pas le cas eh bien il envoi-rais un technicien

[TL7800]

En ADSL2+, ça va être difficile... J’espère pour toi que le nouveau technicien fera mieux son job que l'autre

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En ADSL2+, ça va être difficile... J’espère pour toi que le nouveau technicien fera mieux son job que l'autre

Sa pourrais etre un problème de la ligne qui bride la connexion a 10 mbps et 0.55 mbps

[TL7800]

Sa pourrais etre un problème de la ligne qui bride la connexion a 10 mbps et 0.55 mbps

Oui, mais ça ne change pas au fait que tu es toujours en ADSL2+