Une petite remarque :
L'autre jours, j'ai acheté la B-box dans un centre belgacom. Comme j'étais surtout intéressé pour l'augmentation de la vitesse et que mon vieux modem Asus n'était plus fiable. Les vendeurs m'ont clairement dit que si j'achète la b-box chez eux, l'augmentation de vitesse était gratuit. J'ai donc acheté cette b-box (j'en suis fier, fiable, esthétique). Le vendeur a activé l'option speed et a dit qu'elle serait d'application dés le lendemain. Le lendemain, je teste.. Pas de vitesse. Une semaine passe (hier), toujours rien. Je décide d'appeler Belgacom pour plus d'information pour savoir ou cela en ai ; cela sera activé le 13 août. Ensuite, je redemande un validation pour savoir si ma facture n'aura aucun changement : et on me dit que je devrais payé les 50 € de frais d'activations.
Aujourd'hui matin, je recois une lettre pour dire que la'augmentation a été prise en compte et qu'elle sera active le 13 août car une techniciens doit venir faire une modification dans la boite et que ma facture aura les détails de l'activation de la vitesse.
Je décide de retourner au point de vente ou j'ai acheté la b-box pour savoir si j'aurais les frais d'activation, ils me disent que non et que si je les ai dans ma facture d'y retourner ?
Pensez vous que j'aurais les frais d'activation ? Est-ce arrivé à un de vous ? bref, wait & see !
PS: désolé pour les fautes.
L'autre jours, j'ai acheté la B-box dans un centre belgacom. Comme j'étais surtout intéressé pour l'augmentation de la vitesse et que mon vieux modem Asus n'était plus fiable. Les vendeurs m'ont clairement dit que si j'achète la b-box chez eux, l'augmentation de vitesse était gratuit. J'ai donc acheté cette b-box (j'en suis fier, fiable, esthétique). Le vendeur a activé l'option speed et a dit qu'elle serait d'application dés le lendemain. Le lendemain, je teste.. Pas de vitesse. Une semaine passe (hier), toujours rien. Je décide d'appeler Belgacom pour plus d'information pour savoir ou cela en ai ; cela sera activé le 13 août. Ensuite, je redemande un validation pour savoir si ma facture n'aura aucun changement : et on me dit que je devrais payé les 50 € de frais d'activations.
Aujourd'hui matin, je recois une lettre pour dire que la'augmentation a été prise en compte et qu'elle sera active le 13 août car une techniciens doit venir faire une modification dans la boite et que ma facture aura les détails de l'activation de la vitesse.
Je décide de retourner au point de vente ou j'ai acheté la b-box pour savoir si j'aurais les frais d'activation, ils me disent que non et que si je les ai dans ma facture d'y retourner ?
Pensez vous que j'aurais les frais d'activation ? Est-ce arrivé à un de vous ? bref, wait & see !
PS: désolé pour les fautes.
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