Internet On Mobile : l'offre prépayée orientée Data de Mobistar

[Zuzana]

Je comprends plutôt que si durant les 31 jours de vie des sms/data gratuits, une recharge de par exemple 5 € est effectuée, il n'y a aucune incidence sur les sms/data gratuits: il ne sont ni perdus, ni prolongés, la validité initiale de 31 jours ne bouge pas.

Le meilleurs moyen d'en avoir le cœur net sera d'essayer...

Oui! Ca fonctionne bien comme ça

Zuzana de Mobistar

[Zuzana]

Cela fait 5 jours ouvrables que je n'ai toujours pas reçu ma carte sim et tout ce que le service clientèle au 5000 sait faire, c'est demander un numéro de gsm (que je n'ai pas puisque je n'ai pas reçu la carte sim) ou un numéro de client (pour une offre prépayée !!!) et renvoie vers les Mobistar Center pour une offre soi-disant disponible uniquement sur le WEB !!! Pas très au point Mobistar !

Bonjour!

Il y a peut-être eu une erreur dans le traitement ou dans l'envoi Malheureusement on ne sait pas suivre les cartes... Ca se trouve la vôtre voyage quelque part en Belgique. Sinon vous pouvez en commander une nouvelle

Bon weekend,
Zuzana

[Malouk]

Mon numéro a été transféré ! Mais le data ne fonctionne pas. J'ai bien les sms, mais rien concernant le data.

Edit il a suffit que je le dise sur le forum pour que ça marche !

[bepblv]

OK De toute façon on peut aller dans Un mobistar center demander un KIT Tempo Start à 15 euros
Puis faire #123# > Personnaliser > Changer plan tarifiaire > Offres partenaires> Internet On Mobile > Confirmer
Et c'est fait !

C'est quand même plus simple et nettement plus rapide qu'un envoi de cartes sim par la poste n'importe où !

Bonjour!

Il y a peut-être eu une erreur dans le traitement ou dans l'envoi Malheureusement on ne sait pas suivre les cartes... Ca se trouve la vôtre voyage quelque part en Belgique. Sinon vous pouvez en commander une nouvelle

Bon weekend,
Zuzana

[Malouk]

C'est en effet la meilleur solution.
Comme pour Proximus et Génération Connect d'ailleurs, qui a connu également des soucis de ce genre.

[Zuzana]

OK De toute façon on peut aller dans Un mobistar center demander un KIT Tempo Start à 15 euros
Puis faire #123# > Personnaliser > Changer plan tarifiaire > Offres partenaires> Internet On Mobile > Confirmer
Et c'est fait !

C'est quand même plus simple et nettement plus rapide qu'un envoi de cartes sim par la poste n'importe où !

Oui, aussi

[Zuzana]

Mon numéro a été transféré ! Mais le data ne fonctionne pas. J'ai bien les sms, mais rien concernant le data.

Edit il a suffit que je le dise sur le forum pour que ça marche !

Super que tout fonctionne finalement! Ne jetez pas la carte à la poubelle tout de suite alors

Bon weekend et bon surf!
Zuzana de Mobistar

[Zuzana]

En fait on a combien de temps pour demander le portage du numéro ?

Bonjour!

Il n'y a pas de limite pour le portage du numéro, vous pouvez le faire quand vous le voulez

Bon weekend!
Zuzana de Mobistar

[[ KL3R ]]

J'ai une question...

J'ai lu que le tethering avec l'offre prépayé Internet On Mobile ne fonctionnait pas avec l'iPhone.

J'ai testé et en effet, iTunes fait la mise à jour, mais quand je clique sur configurer le partage de connexion, il me met un message comme quoi je dois prendre contact avec Mobistar.

[bepblv]

En effet , je pense que le tethering de Internet On Mobile ne fonctionne que sous Android....
Les tethering pour Iphone est réservé aux abonnés chez Mobistar.

J'ai une question...

J'ai lu que le tethering avec l'offre prépayé Internet On Mobile ne fonctionnait pas avec l'iPhone.

J'ai testé et en effet, iTunes fait la mise à jour, mais quand je clique sur configurer le partage de connexion, il me met un message comme quoi je dois prendre contact avec Mobistar.

[bepblv]

Est ce que certains ont reçus leur bonus de surf et leur bonus sms en plus de deux heures? Quel est le délai maximal avant de s'inquiéter? Car çà fait déjà 1h45 que j'attend mes bonus et toujours rien....

Edit : 16h46 les sms sont arrivés mais pas le surf !

[Zuzana]

Est ce que certains ont reçus leur bonus de surf et leur bonus sms en plus de deux heures? Quel est le délai maximal avant de s'inquiéter? Car çà fait déjà 1h45 que j'attend mes bonus et toujours rien....

Edit : 16h46 les sms sont arrivés mais pas le surf !

Si les SMS sont arrivés alors le surf ne devrait pas tarder

Zuzana de Mobistar

[BastienS]

Bonjour!

Il n'y a pas de limite pour le portage du numéro, vous pouvez le faire quand vous le voulez

Bon weekend!
Zuzana de Mobistar

J'ai commandé une carte Internet on mobile que j'ai reçue mais je suis encore sous abonnement chez Mobistar. Si je résilier mon abonnement le 1er octobre chez Mobistar il sera possible donc de transférer mon numéro sur ma carte Internet on mobile ?

[Malouk]

Super que tout fonctionne finalement! Ne jetez pas la carte à la poubelle tout de suite alors

Bon weekend et bon surf!
Zuzana de Mobistar

En effet tout fonctionne

Mais officiellement le support pour cette offre se fait comment ? Parce que tout ça fait une peu peur quand même
Dans une boutique Mobistar, on ma dit que c'est uniquement via la page Facebook qu'on peut avoir du support pour cette offre. C'est vrai ça ? J'ai beau fouiller sur le site de l'offre, je ne vois rien concernant le support qui serait différent des autres offres.

[barbibul]

Bon je viens de recharger ma carte et les 20 euros sont bien sur ma carte, je sais juste telephoner et recevoir mes sms ses normal?