Allo RTL Disponible le 24 Juin

[koguna]

T'inquiète pas... Il y a trois mois que je leur ai envoyé un mail pour le service "consult" et ils m'ont sortit la même réponse que toi...

[barbibul]

moi hier a coo plus de converture base du tout vide total et generalement cette zone est bien couverte

[bluenight]

bonjour,

Etant donné que je viens de passer fraichement chez allo rtl. Est-ce que vous me renseignez si le data est toujours hs ?

Merci

[Oulak]

N'est-il plus possible de bénéficier des 2go de data en envoyant GIGA par sms ? On me dit que ma demande a bien été reçue mais pas de nouvelles depuis 5 jours.

[koguna]

@Bluenight : le DATA a juste été HS une jour. Actuellement pas de problème.
@Oulak : contact le service client pour une activation manuel. J'ai déjà eu ce problème et pas d'autre solution...

[bluenight]

ok merci koguna de l'information. Donc si je n'arrive pas à me connecter au réseaux data ça doit être du à de mauvais paramètre de connexion... Pourtant j'ai bien suivi toutes les étapes de configuration sur le site base et j'ai bien activé le paramètre APN lors des connexions...
Mais c'est vrai que je ne vois pas l'icone de connexions 3G apparaitrent

Est-ce que tu aurais une idée de ce que j'aurai pu oublié ?

merci

[Djaf]

@bluenight: Le DATA fonctionne très bien en effet, juste un jour où il a été en rade.
Pour la configuration, j'avais envoyé SURF au 1957 pour recevoir les instructions. Les points d'accès à configurer sont:

gprs.base.be
mms.base.be

Si tu as le choix sur ton téléphone, choisi le mode de réseau GSM/WCDMA ou WCDMA seulement. Si tu es en GSM seulement, tu n'auras pas de 3G.

C'est tout ce que j'ai du faire pour activer la 3G et ça fonctionne très bien.

@Oulak: Pour l'activation du pack DATA 2Go, j'ai eu énormément de problèmes et j'ai passé pas mal de temps au téléphone avec le service clientèle, et surtout avec la petite musique d'attente. J'avais le même problème que toi, j'envoyais GIGA au 1957 et j'avais juste un SMS me disant que ma demande était bien prise en compte, puis plus rien. Il faut passer par une activation manuelle via le service clientèle.

[bluenight]

ok thanx je vais rechecker un coup les paramètres... (y)

[bluenight]

ok la 3G marche et j'avoue que c'est pas mal rapide :d

Pour ceux que ça interesse au cas ils auraient eu le même problème que moi c'était du au fait qu'il faut bien vérifier de ne pas laisser d'espace juste derrière les paramètres rentrés dans le profil APN :$

[mimstyle]

N'est-il plus possible de bénéficier des 2go de data en envoyant GIGA par sms ? On me dit que ma demande a bien été reçue mais pas de nouvelles depuis 5 jours.

Appel direct

[nicoliii]

Personne d'autre n'a de problèmes pour l'activation du pack GIGA ??
Ca fait 3 semaines (dont deux de vacances) que j'attends qu'ils l'activent en les relancant régulièrement via le service client. La seule réponse : "problème pour l'instant, il faut attendre...". Donc les messages précédents m'étonnent un peu...

[mimstyle]

J'ai appelé et j'ai dis que je venais d'activer ma carte sim et qu'ils ont pas su le faire au shop, et que je suis passé à Allo rtl en grosse partie pour ça. En 5min il me l'a activé ...
Il m'a simplement demandé mes coordonnées et mon mot de passe habituel chez Base.

[bluenight]

Youpie j'ai reçu mes 2GO je l'ai su un peu par hasard en regardant mes credits...

Donc je vous conseille d'envoyer consult au 1957 pour vérifier sait-on jamais

[Oulak]

Merci pour vos réponses, je vais leur passer un coup de fil.

[FRISH]

Plus de problèmes de mon coté pour activer GIGA par sms au 1957.
Par contre consult, toujours pareil.
Patience.