Scarlet One : Le Pack Adsl Plus Téléphone Fixe

[misterbody]

C'est clair que s'ils ne savent pas assumer ... Ca me fait peur moi ca

[etienne06]

Personnellement je vais encore un peu attendre avant de prendre Scarlet One.

[Allen]

Pas trés rassurant tout ca ?

Personne d'autre en procédure ne peux nous donner son impression ?

Perso, a voir ca, j'attends encore un peu...

[Allen]

Originally posted by bruxelles5@25 Jan 2005 a 10:01
Alors la je dois dire que Scarlet c'est le TOP des conneries

Je rentre chez moi hier soir, plus de connection ADSL (ma demande Scarlet date de fin novembre 2004)

Je tél a Belgacon, réponse vous n'êtes plus chez nous mais chez Tiscali (Scarlet j'imagine)

essai de connection avec le modem actuel ADLS, ca fonctionne pas rrrrrrrrrrrrrrrrrr

Si, en plus, vous avez une connexion Internet chez un autre provider, tenez compte d'une interruption de 2 a 3 jours environ de votre connexion Internet

http://www.scarlet.be/fr/assistance/scarlet_one/a147495

As tu déja recu ta box ?

C'est vrai que c'est anormal qu'il ne puisse répondre aux appels, mais ne panique pas, peut etre que d'ici 2 jours, tout sera rentré dans l'ordre.

Tiens nous au courant stp, merci !

[bruxelles5]

voir mon update en page 10 : Petite update de 14:00 ce Mardi 25/01

Grrrrrrrrrrrrrrrrr

[bruxelles5]

Originally posted by Allen+25 Jan 2005 a 14:01--><div class='quotetop'>QUOTE(Allen &#064; 25 Jan 2005 a 14:01)</div><div class='quotemain'><!--QuoteBegin-bruxelles5@25 Jan 2005 a 10:01
Alors la je dois dire que Scarlet c&#39;est le TOP des conneries

Je rentre chez moi hier soir, plus de connection ADSL (ma demande Scarlet date de fin novembre 2004)

Je tél a Belgacon, réponse vous n&#39;êtes plus chez nous mais chez Tiscali (Scarlet j&#39;imagine)

essai de connection avec le modem actuel ADLS, ca fonctionne pas rrrrrrrrrrrrrrrrrr

Si, en plus, vous avez une connexion Internet chez un autre provider, tenez compte d&#39;une interruption de 2 a 3 jours environ de votre connexion Internet

http://www.scarlet.be/fr/assistance/scarlet_one/a147495

As tu déja recu ta box ?

C&#39;est vrai que c&#39;est anormal qu&#39;il ne puisse répondre aux appels, mais ne panique pas, peut etre que d&#39;ici 2 jours, tout sera rentré dans l&#39;ordre.

Tiens nous au courant stp, merci &#33;

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[/b][/quote]

Non pas recu le box

A mon avis nous sommes des BETA testeurs LIVE

Des cobails quoi.

Je fonce a Vilvoorde je vais exploser sinon.

[yankee]

Raler c&#39;est une chose comprendre en est une autre.
Faut savoir que scarlet a je ne sais combien de centaines d&#39;appels a l&#39;heure avec je ne sais combien de personnes pour y repondre, perso, en passant par le 080084330 choisr l&#39;option 2 pour le francais, puis 1 pour un technicien, la j&#39;ai rarement attendu plus de 25 minutes, pour avoir une reponse d&#39;une personne serviable, et competante.
Puis sur ton contrat il te disent bien, 6 semaines apres la confirmation d&#39;inscription, si tu t&#39;es inscrit fin novembre le delais etais jusqu&#39;au 6 decembre donc confirmation au 7 decembre au plus tot.
Sinon, tu peux, comme moi te connecter au reseau scarlet avec ton modem actuel, suffit de mettre les bons parametres dans la config PPPoE.

Provider = scarlet.be
loggin= tonloggin@SCARLET
mot de pass= mot de pass scarlet
pour ce qui est du changement de provider adsl vers adsl pour les delais d&#39;interconexion, je connais pas , je sors du cable, mais cela doit etre mentionner dans le contrat que tu n&#39;as certes pas manquer de lire.
Puis moi suis pas un mouton, meme si je devais etre un beta testeur ce serais avec fierté, evidement suis habitué d&#39;un monde libre ou je beta teste touts les jours.
Courage je suis comme toi aussi j&#39;attends ma box d&#39;une heure a l&#39;autre et c&#39;est long, tres long.........
.

[klette]

oui, c clair que raler n&#39;a jamais rien arrangé, mais on est tous tellement impatient de l&#39;avoir notre box&#33;
je suis curieux de savoir combien de demandes scarlet a déja recu pour scarlet one.
je rappelle qu&#39;au départ seuls 1000 abonnements étaient prévus, ce qui me parraissait raisonnable; je doute fort que scarlet ait respecté ce nombre et ce au détriment des premiers inscrits&#33;
c&#39;est ce qui s&#39;appelle avoir les yeux plus grands que le ventre&#33;
corrigez-moi si je me trompe.

[yankee]

Non, tu as raison, mais le coup des 1000 premiers, étais pour moi un coup de pub, les gens s&#39;etant empresser de reserver pour etre dans les 1000 et au moins comme ca si ils ne recevaient pas les box, ils n&#39;etais pas tenu pour publicité mensongere, maintenant scarlet est aussi une société commerciale, qui doit faire du chiffre, donc, un max de commandes, avec un minimum de personnel, c&#39;est pas un service public.
Et toujours pas ma scarlet box
je joint un tite capture de ma vitesse de connexion pour rendre espoir ...
elle est ici ma capture vitesse de connexion a scarlet sur znet

[Allen]

Bon ben, j&#39;ai finalement passé commande... B)

[bruxelles5]

Alors une petite update, ca fonctionne maintenant avec mon modem ADSL de chez Belgacon

J&#39;ai quand meme du passer a Vilvoorde, et la le mec est seul, et pas occupe du tout. Je n&#39;ai donc pas attendu.
Les locaux sont clean, on sent l&#39;argent a plein nez.

J&#39;ai prefere 10 min de voiture a 5h de communications. Et j&#39;ai bien fais.

Maintenant un dernier truc a ceux et celles qui ont deja configurer leur connection + Email + web perso

J&#39;ai reussi a me connecter sur mon.scarlet.be

Puis dans l&#39;onglet Email, j&#39;ai choisi d&#39;ajouter 2 Emails adresses a celle deja presente (monlogin@scarlet.be) j&#39;ai ajoute (exemple) toto puis tutu

Par contre impossible d&#39;entrer un Alias commencant par mon prenom? Meme prenom + 2 chiffres (exemple toto22@scarlet.be)

Par contre je n&#39;arrive pas e recevoir les Emails que j&#39;envoie a cette adresse. Un copain a moi l&#39;a testee, et retour a l&#39;envoyeur "l&#39;adresse n&#39;existe pas"

fallait-il attendre un peu pour une validation ?

Quand a l&#39;espace web idem :
FTP Host : home.scarlet.be
Login : monlogin
PW: monPW

Cela ne fonctionne pas?? Faut-il aussi patienter un petit peu ??

Quand aux 6 semaines, elle sont un poil depassees, mais bon.

Quand au box, le gars a repondu "dans 15 j " &#33;&#33;&#33;&#33;&#33; :angry:

quelqu&#39;un a t-il deja reussi a ajouter des Emails et a se connecter a son espace web ?

Merci

PS: quand aux coups de fils de techniciens, je ne vois pas comment ils recoivent des 100 d&#39;appels chaque heure, puisque tres peu de personnes sont actuellement connectees.

Il faut dire que le mec chez Scarlet Vilvoorde etait seul avec un PC, sur un bureau hyper propre, je n&#39;ai trouve aucune note sur son bureau, ou autres dossiers. Et apprement c&#39;est lui qui prends les demandes en compte.

[Drumns3b]

mouais, tout ce ne m&#39;inspire pas a changer pour le moment de provider...

vais encore attendre 1 ou 2 mois que ca se calme, on dirait que Scarlet est INCAPABLE d&#39;assumer la masse de nouveaux clients inscrit.

par contre, pour empocher le fric, la y&#39;a pas problème par contre&#33;&#33;

y&#39;a t&#39;il des revendeus pc ou autre qui font les inscriptions scralet ou pas encore??

[gophil]

Alors une petite update, ca fonctionne maintenant avec mon modem ADSL de chez Belgacon

ouf et tant mieux pour vous sérieusement

J&#39;ai quand meme du passer a Vilvoorde, et la le mec est seul, et pas occupe du tout. Je n&#39;ai donc pas attendu.
Les locaux sont clean, on sent l&#39;argent a plein nez.

moi aussi c est vrai c est nikel neuf

J&#39;ai prefere 10 min de voiture a 5h de communications. Et j&#39;ai bien fais.

c est vrai
j y suis arrivé le soir et c est encore le mieux puisque c est jusque 21 h

Par contre impossible d&#39;entrer un Alias commencant par mon prenom? Meme prenom + 2 chiffres (exemple toto22@scarlet.be)

nop je crois que c est par téléphone (dommage)

Par contre je n&#39;arrive pas e recevoir les Emails que j&#39;envoie a cette adresse. Un copain a moi l&#39;a testee, et retour a l&#39;envoyeur "l&#39;adresse n&#39;existe pas"

fallait-il attendre un peu pour une validation ?

oui par courrier postal en même temps que la box pour mon cas

Quand a l&#39;espace web idem :
FTP Host : home.scarlet.be
Login : monlogin
PW: monPW

Cela ne fonctionne pas?? Faut-il aussi patienter un petit peu ??

oui c&#39;est en cours puis il faut être activé

Quand aux 6 semaines, elle sont un poil depassees, mais bon.

moi aussi c est depuis fin novembre "mais bon "comme vous dites

Quand au box, le gars a repondu "dans 15 j

ils mettent de la marge pour être sûr

quand aux coups de fils de techniciens, je ne vois pas comment ils recoivent des 100 d&#39;appels chaque heure, puisque tres peu de personnes sont actuellement connectees.

Vous oubliez les autres produits scarlet et tiscali qu il viennent de reprendre;
dans le menu telephonique il vous en propose plusieurs

Il faut dire que le mec chez Scarlet Vilvoorde etait seul avec un PC, sur un bureau hyper propre, je n&#39;ai trouve aucune note sur son bureau, ou autres dossiers. Et apprement c&#39;est lui qui prends les demandes en compte.

c est peut être le sommet de l iceberg ou comme garde fou

Il faut avouer que leur hit parade de scarlet pour patienter je le connait aussi
j ai eu les nerf aussi mais quand j ai le technitien je reste calme et il fait de son mieux(tout ce fait sur écran et transmet au service concerné)
voila vous ne serez pas décu pas plus que de "skinnead" et "belgacoN" qui ne mon jamais répondu favorablement a mes problemes de déconnexions intenpestives dont ceux ci ont disparu avec scarlet suite au passage de l agent belgacon pour une vérification du service ( c&#39;est c.. ils auraient pu le faire eux même pour leur service ,mais non pourquoi faire simple?&#33;&#33;&#33

[gophil]

Originally posted by Drumns3b@25 Jan 2005 a 20:01
mouais, tout ce ne m&#39;inspire pas a changer pour le moment de provider...

vais encore attendre 1 ou 2 mois que ca se calme, on dirait que Scarlet est INCAPABLE d&#39;assumer la masse de nouveaux clients inscrit.

par contre, pour empocher le fric, la y&#39;a pas problème par contre&#33;&#33;

y&#39;a t&#39;il des revendeus pc ou autre qui font les inscriptions scralet ou pas encore??

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Vous pouvez patientez c est comme le vin il bonifie en veillisant enfin&#33;&#33; je l espere

Pas incapapable mais submerger par le succès

Pour le fric a part la box tu ne paye rien avant le 2 eme mois puisque le 1er est gratos

Oui il y a des revendeurs( c&#39;est mieux pour se facher dessus )
voici : http://www.scarlet.be/fr/dealers/

[etienne06]

Quand on demande le nom de l&#39;opérateur...c&#39;est Belgacom ou Tele2 (pour mon cas)?

Autre question...doit-on respecter une durée de préavis pour résilier son abonnement adsl Skynet?