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J'ai acheté le SGSII le 01/06/2011 et depuis dimanche (31/07/2011) il y a plusieurs choses qui lâchent.
En gros, le téléphone ne charge qu'a moitié, il se met même en charge sans être connecté à quoi que ce soit. Lors de la charge, le téléphone indique une batterie trop chaud (signe "attention" avec un thermomètre qui clignote) alors que la batterie est froide. Le micro usb est HS, càd que le dock n'est plus reconnu (pas de lancement de l'application dock automatique comme avant) et impossible de le connecter au pc (ca le met uniquement en charge). En plus de ca le telephone freeze une fois sur deux, l'écran ne se met plus en veille, souvent se bloque et commence a chauffer très fort (au point de se bruler a travers un jean) et pas d'autre solution qu'ouvrir la coque et enlevé la batterie en fonctionnement.
Bref la merde quoi...
J'ai flasher en no-wipe, j'ai flasher avec wipe, j'ai utiliser le .pit au cas où (mais tjs sans succès). Je suis passer par toute les versions officielles possibles (KE, KF, KG)... Rien n'y fait. J'ai fais des wipe cache, wipe data, hard reset... Que dalle, toujours tous les problèmes.
Le pire c'est que je m'étais dis de ne pas rooter le téléphone, histoire de rester sur des choses "stable" faite par le constructeur, et que le téléphone n'a que deux mois... Le comble venant de chez Apple 3 ans de suite avec les 3 modèles sans jamais un seul problème. De quoi un peu dégouter.
Enfin soit... Sur ce, j'ai contacter le SAV Samsung Belgique (Benelux). Sur ce, on m'a envoyer vers le www.videp.be pour remplir une demande d'enlèvement, et depuis avant hier j'attend de recevoir le colis pour envoyer le SGSII en réparation.
Soit, voilà donc la petite histoire et donc ma question:
Est-ce que quelqu'un à déjà eu affaire au SAV Samsung pour un Smartphone (éventuellement en Belgique)? Comment ca c'est passer? Car j'ai glaner deux ou trois info sur google et c'est pas des choses qui rassurent.
Est-ce quelqu'un en Belgique à déjà eu affaire à la société externe VIDEP? Sont-ils sérieux? Quid de la rapidité? Jouent-ils sur les mots et les pannes pour nous renvoyés un article dans l'état envoyé et perdre 539€ car inutilisable?
Le root ne change absolument rien au téléphone et donne que des droits de super utilisateur. Ne surtout pas se lancer dans ce genre de chose lorsqu'on est débutant, si la manip est ratée le téléphone peut planter.
Jamais eu de problème de ce genre sur Android et je root depuis que le htc desire est sorti (un an 1/2)
Samsung Galaxy S2 - LG G3 - Samsung Galay note 10.1 2014 Proximus - smart25
Ne laisse pas mourir Android, donne-lui des pommes...
salut ch4zyx,désoler de ce qui t'arrive a vec le galaxy s2,j'espère que cela va s'arranger,par contre tu me met les boules,car le mien vient d'arriver hier,j'ai charger batterie bien pleine et sans échauffement ,ensuite quelque manipulations et mise en place d'apndroid le tout sans problème,apndroid fonctionne bien sur le galaxy s2
mimstyle comme je suis le nul des nul,concernant les roots et touts les manipulations que j'ai pu lire plus avant,je reste comme il est arriver,si j'ai bien lu gingerbread 2.3.3 , je croise les doigts.
Est-ce que quelqu'un à déjà eu affaire au SAV Samsung pour un Smartphone (éventuellement en Belgique)? Comment ca c'est passer?
oui et non
je m'explique--
j'ai eu un problème avec un disque dur samsung
donc--enregistrement en ligne pour donner le numéro de série et le nom du modèle
ensuite, une demande au SAV---là, comme le lendemain, je n'avais aucune info, j'ai téléphoné chez samsung, un 02.........
qui m'ont conseillé de remplir à nouveau le formulaireet d'attendre 24 heures
ce que j'ai fait
ensuite, j'ai reçu enfin un mail de samsung--mais pas à la même société que toi
j'ai imprimé la vignette plusieurs fois (pour avoir un double)
j'ai renvoyé le disque (dans une boite) et--envoi au pays bas par la poste--
je pouvais suivre la suite des évènements en ligne grâce à mon ID
15 jours après je recevais un mail avec des nouveaux ID
là, ça a été la grosse panique, car ni le nouvel ID, ni l'ancien ne fonctionnaient, donc impossible de savoir où les opérations en étaient..
donc je me suis dit que j'allais attendre un bon mois et que j'écrirais au pays bas
et sans avoir écrit--donc 5semaines après l'envoi, je recevais un colis par la poste--venant de Corée!!et c'était un nouveau disque dur
voilà pour mon expérience chez samsung
ça parait quand même plus simple avec videp!
et en passant par le magasin où tu l'as acheté???
moi le disque avait plus d'un an ....et il venait de chez amazon fr
IPhone11 pro Max gold 256 Go - Huawei P30Pro
Ma galerie Flickr https://www.flickr.com/photos/96444540@N06/
Pour votre info g résolus mes pbls de chauffe depuis lte 5.0, c'était l'ppli Bitdefender. Depuis que je l'ai suppr. plus de chauffe anormale. Sinon attention dans cette version retour du partage WIFI -> a geler.
Moi depuis que j'ai mis la rom litening j'ai amélioré sensiblement l'autonomie...c'est le navigateur natif qui pompe pas mal mais bon rien avoir avec les autres, ça va un peu plus vite
Bah je l'ai acheté ici par astel et d'après les conditions générale ils ne feront que la même chose que moi, càd l'envoyé en réparation chez samsung comme le fait le sav en passant directement par eux. Donc a part me couté a ma charge des frais d'envois vers astel, ca ne changera rien au niveau du sav.
Mais bon, 2 mois pour un telephone a 500€, ca la met mauvaise. Moi qui regardait de pres la galaxy tab 8.9 qui va bientot sortir ca m'a refroidi un maximum. Samsung pour les tv ok, pour le reste... Plus jamais je pense.
oui et non
je m'explique--
j'ai eu un problème avec un disque dur samsung
donc--enregistrement en ligne pour donner le numéro de série et le nom du modèle
ensuite, une demande au SAV---là, comme le lendemain, je n'avais aucune info, j'ai téléphoné chez samsung, un 02.........
qui m'ont conseillé de remplir à nouveau le formulaireet d'attendre 24 heures
ce que j'ai fait
ensuite, j'ai reçu enfin un mail de samsung--mais pas à la même société que toi
j'ai imprimé la vignette plusieurs fois (pour avoir un double)
j'ai renvoyé le disque (dans une boite) et--envoi au pays bas par la poste--
je pouvais suivre la suite des évènements en ligne grâce à mon ID
15 jours après je recevais un mail avec des nouveaux ID
là, ça a été la grosse panique, car ni le nouvel ID, ni l'ancien ne fonctionnaient, donc impossible de savoir où les opérations en étaient..
donc je me suis dit que j'allais attendre un bon mois et que j'écrirais au pays bas
et sans avoir écrit--donc 5semaines après l'envoi, je recevais un colis par la poste--venant de Corée!!et c'était un nouveau disque dur
voilà pour mon expérience chez samsung
ça parait quand même plus simple avec videp!
et en passant par le magasin où tu l'as acheté???
moi le disque avait plus d'un an ....et il venait de chez amazon fr
j'ai une petite question que vous allez trouvez un peux stupide peux être
voilà,j'ai remarquer qu'il n'y a pas la possibilité dans les langues de configuration (belgique-français) il n'y a que (français-france) (français-suisse) et (français-canada) sûr le qu'elle des trois ,enfin lequ'elle des trois je dois choisir
merçi de me répondre,
pacha.
sigpic
MAMAN TU T'ES ETEINTE CE MATIN,TU NE SOUFFRE PLUS A PRESENT,MAIS MON COEUR PLEURE,JE T'AIME MA PTITE MAMAN ET REPOSE EN PAIX.
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